Eliminar tu cuenta y datos
Fakturo es offline-first: todos tus datos viven en tu celular. Eliminarlos es inmediato y completo.
Importante
Fakturo no requiere registro tradicional. Toda tu información (facturas, clientes, catálogo) vive en tu dispositivo. No tenemos servidores con tus datos comerciales que necesiten una solicitud especial para borrarse.
Eliminar desde la app (recomendado)
- Abre Fakturo en tu celular.
- Ve a Ajustes (ícono de tuerca).
- Baja hasta Zona peligrosa → Eliminar todos los datos.
- Confirma con tu PIN o biometría.
Esto borra: facturas, cotizaciones, clientes, catálogo, configuración. La acción no se puede deshacer. Te recomendamos exportar un backup JSON antes (Ajustes → Backup → Exportar).
Desinstalar la app
Al desinstalar, iOS/Android eliminan automáticamente toda la base de datos.
- iOS: mantén presionado el ícono → Eliminar app → Eliminar.
- Android: mantén presionado el ícono → Desinstalar.
Cancelar suscripción Pro
Tu suscripción la administra Apple o Google, no nosotros.
iOS
- Ajustes del iPhone → tu nombre → Suscripciones.
- Selecciona Fakturo → Cancelar suscripción.
Android
- Abre Google Play Store → tu foto → Pagos y suscripciones → Suscripciones.
- Selecciona Fakturo → Cancelar suscripción.
Mantendrás acceso Pro hasta el fin del periodo pagado.
Datos en servicios de terceros
Si conectaste estos servicios, también debes considerarlos:
- Stripe: tus datos en Stripe los gestionas en dashboard.stripe.com. Fakturo solo te conecta a tu propia cuenta.
- RevenueCat (suscripciones): al cancelar la suscripción en App Store/Play Store, los identificadores anónimos se inactivan.
¿Necesitas ayuda específica?
Para solicitudes ARCO formales o ayuda con eliminación de datos:
privacy@fakturo.mx